التحول الرقمي
هو عملية تطبيق التقنيات الرقمية لتسريع طريقة إنجاز الأعمال المالية والتجارية وتقديمها فهو رحلة فريد من نوعها لكل مؤسسة حيث يتم تحويل البيانات التناظرية الى رقمية اى يتم الانتقال من مرحلة الورق والدفاتر إلى مرحلة الكمبيوتر والبرامج الإدارية والتنفيذية.
أهداف التحول الرقمي
وهدف التحول الرقمي هو زيادة الكفاءة والفعالية والوصول إلى البيانات بطريقة سهلة و مصنفة .
وتسعى المملكة السعودية على اتخاذ أسلوب جديد وفريد لتسريع مراحل التطور والتحول الرقمي من خلال الاعتماد على أحدث أنظمة الاتصالات وتقنية المعلومات والتى تساعد فى تنفيذ تحول رقمي شامل وتسهيل تجربة المستخدم النهائى.
أهمية التحول الرقمي
يعتبر التحول الرقمى ضرورة قصوى بين ليلة وضحاها حيث أدركت المؤسسات أن الطريق الوحيد للمضي قدما هو التحول الرقمي فهو ضرورة عاجلة من أجل استمرارية الأعمال في أوقات الأزمات. وتقديم خدمة العملاء والوصول إليهم على نطاق واسع من خلال قنوات اتصالات جديدة تظهر بشكل يومى .
ويعتبر التحول الرقمي في المستقبل هدف واضح للشركات والمؤسسات الحكومية من أجل زيادة إنتاجية القوى العاملة والتركيز على زيادة وتطوير المنتجات والخدمات على أساس رقمى إلكترونى وبناء شركات ومؤسسات سهلة العمل والتكيف تلبى أي تغييرات مستقبلية وذلك من أجل تقديم تجربة للعميل مميزة وسهلة على أساس رقمي فالافراد فى وقتنا الحالى يستطيع طلب كل ما يحتاجه من خلال الإنترنت والتطبيقات على الموبايل .
مجالات يؤثر عليها التحول الرقمي
يؤثر التحول الرقمي على مجالات متعددة مثل خدمات التأمين والخدمات المصرفية والمالية وخدمات الرعاية الصحية وخدمات التصنيع وخدمات القطاع العام وعلوم الحياة.
التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية
مع التطور السريع واتجاه الحكومات والمؤسسات نحو الرقمنة فى كافة خدماتها حرصت المملكة على تبني ودعم مفهوم التحول الرقمى الحكومى باستبدال العمليات التقليدية ووضع خطط واستراتيجيات لضمان تحقيق أهدافها بجودة وكفاءة عالية من اجل الوصول الى حومة رقمية متكاملة لتسيير كافة الخدمات للمستفيدين .وتحقيق أهداف التنمية المستدامة.
حيث تتمتع المملكة العربية السعودية ببنية تحتية رقمية تساهم فى تسريع عملية التحول الرقمي لديها وقد صنفت السعودية ضمن أفضل 10 دول متقدمة من متانة البنية التحتية الرقمية.
حرصت المملكة بتحسين الخدمات الرقمية للمواطنين من خلال الشراكة مع القطاع الخاص لتوفير تغطية شبكة الألياف الضوئية لأكثر من 3.5 مليون منزل وفى 2017 تم زيادة سرعة الانترنت من 9 ميجابت/الثانية وأصبح في عام 2020 الى 109 ميجا/الثانية وتسعى المملكة للتحول الرقمي كجزء من رؤية 2030.
هيئة الحكومة الرقمية
أصدر مجلس الوزراء السعودى فى 9 مارس 2021 قرار بإنشاء هيئة الحكومة الرقمية وأن تتمتع الهيئة بالشخصية الاعتبارية والاستقلال المالي والإداري وترتبط تنظيما برئيس مجلس الوزراء .
وتهدف الى تنظيم كافة أعمال الحكومة الرقمية فى الجهات الحكومية للوصول الى حكومة رقمية مستقبلية قادرة على تقديم كافة الخدمات الحكومية الرقمية بكفاءة عالية بين كافة الجهات الحكومية .
اختصاصات هيئة الحكومة الرقمية
1- اقرار السياسات المتعلقة بنشاط الهيئة والخطط والبرامج المطلوب تنفيذها .
2- اقتراح مشروعات الأنظمة المتعلقة باختصاص الهيئة .
3- المشاركة فى إعداد الاستراتيجية الوطنية للحكومة الرقمية .
4- العمل على تنظيم أعمال الحكومة الرقمية والتنسيق مع كافة الجهات المختصة.
5-إصدار المؤشرات والأدوات والتقارير لقياس أداء قدرة الجهات الحكومية على في مجال الحكومة الرقمية ورضا المستفيد منها .
6-متابعة التزام الجهات الحكومية بالقرارات فى شأن التعاملات الحكومية وفق الأطر والمعايير التي تضعها الهيئة .
7-حكومة أعمال السحابة الحكومية الرقمية وترشيد تكاليف الخدمات بما يكفل تحقيق مستوى أفضل للخدمة
8-وضع المعايير الفنية لنموذج التحول الرقمى فى القطاع الحكومى ومتابعة مدى الالتزام بها
9- المساهمة فى إجراء الدراسات فى مجال الحكومة الرقمية وتشجيع الاستثمار فيها .
10-المساهمة في بناء القدرات الوطنية وإعداد البرامج التعليمية والتدريبية المتعلقة بالحكومة الرقمية
ما هي أبرز إنجازات التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية؟
أهم خدمات هيئة الحكومة الرقمية في السعودية
تهدف المملكة العربية السعودية إلى تمكين الجهات الحكومية رقمياً من خلال عدد من البرامج إلى تقديم خدمات ميسرة للمواطنين.
حيث قامت بإنشاء النظام الوطني الموحد للمراسلات الحكومية
وهي منصة متكاملة تبادل المراسلات والوثائق الحكومية بطريقة الكترونية آمنة وسهلة وبجودة عالية لتوفير الوقت والجهد والتكلفة
وايضا قامت المملكة بانشاء قناة التكامل الحكومية والتى تهدف الى تفعيل تبادل الحكومية المشتركة بين الجهات المصرح لها باستخدامها وتقديم كافة الخدمات الحكومية الإلكترونية بطريقة ميسرة ودقيقة وسريعة وآمنة .
فوائد الارتباط بقناة التكامل الحكومية GSB
-
تساعد الجهات الحكومية على بناء خدمات إلكترونية متكاملة وشاملة
-
توفير بيانات حديثة باستمرار
-
تتميز الخدمات المقدمة بالجودة والأداء الفعّال والموثوقية والاعتمادية العالية
-
تقليل الوقت والتكلفة المطلوبة للتكامل والترابط بين الجهات الحكومية
-
تقليل دورة حياة تطوير الخدمات الإلكترونية
-
إتمام خدماتها وتقديمها إلكترونيًا بشكل كامل
-
توفير الخدمات المقدمة من الجهة الحكومية الواحدة لجميع القطاعات الحكومية
كما قامت بإنشاء المركز الوطني للتصديق الرقمي حيث يعمل المركز على إتمام عدد من الخدمات التوثيقية الرقمية لمختلف المتعاملين سواء (حكومة -مواطن - شركة) فى اجراء كافة التعاملات الالكترونية بسرية تامة
وتقديم عدد من الخدمات :
1-خدمات التصديق الحكومي
-
-خدمة جاهز
-
-خدمة رابط
-
-خدمة تكامل
2-شهادات التصديق الحكومي
-
-شهادة البريد الآمن
-
-شهادة الاسم
-
-شهادة الموقع الآمن
-
-شهادة الأجهزة
كل ذلك يهدف للوصول الى مفهوم "حكومة بلا ورق"
ومن اجل متابعة ودعم التحول الرقمى فى السعودية قامت المملكة بإنشاء برامج ومراكز لتطوير ومتابعة تنفيذ خطوات التحول الرقمى لرؤية 2030.
مركز تطوير الحكومة الذكية GOVx
يعد من المراكز المتخصصة حيث يشمل 3 مراكز تهدف الى الاستفادة من الأدوات والتقنيات المتطورة التى تساعد فى تطوير مجالات الحوكمة الرقمية:
-
مركز الكفاءات الرقمية: يهدف إلى تنمية القدرات الرقمية لدعم برامج التحول الرقمي.
-
مركز الاستشارات الرقمية: يهدف إلى دعم جهود التحول الرقمي على نطاق الجهات الحكومية
-
مركز الابتكار الرقمي: يهدف إلى إحداث نقلة نوعية في آليات عمل الجهات الحكومية.
مرصد الخدمات الحكومية
نظام يقيس مدى نضج الخدمات الرقمية؛ لرفع مستواها حتى تصل إلى النضج الكامل، وتتحول من خدمة تقليدية إلى رقمية بنسبة 100٪. كما يعمل النظام على توحيد الخدمات لدى الجهات التي لديها أعمال مشتركة.
خدمات هيئة الحكومة الرقمية المقدمة للمواطن
-
المنصة الوطنية الموحدة GOV.SA
-
مركز تفاعل المواطنين (آمر)
الفوترة الإلكترونية
مع نهاية العام الماضى 2020 اتجهت المملكة إلى تطبيق نظام الفوترة الإلكترونية لكافة الانشطة التجارية وتحويل عملية إصدار الفواتير والإشعارات الورقية إلى عملية إلكترونية
من خلال انشاء وعمل فاتورة مبسطة للأنشطة الصغيرة والمستهلك وفاتورة ضريبية بين الشركات وبعضها
كل ذلك من خلال برنامج الفاتورة الإلكترونية في السعودية وذلك من خلال توجه المملكة العربية السعودية نحو التحول الرقمي على أحدث الأساليب والأنظمة الدولية
اذا كان لديك نشاط تجارى فى المملكة العربية السعودية يمكنك العمل على برنامج حسابات ايزي ستور حيث يدعم نظام الفوترة الالكترونية ومتوافق مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
