أفضل شركة برمجيات لخدماتك
اترك تعليقك
شارك الصفحة
ساهم التحول الرقمى فى هيكلة وتطور النظام الصحى بشكل كبير جدا، فقديما ومع الاعتماد على الأوراق فى الإدارة كانت تظهر الأخطاء بشكل ملحوظ في التنظيم، وكشوفات المرضى، وتنظيم حسابات العيادة، وضبط آلية عملها. ساعد التحول الرقمى فى عمل طفرة كبيرة من أجل تسريع الرعاية الصحية وزيادة كفائتها.
خلال هذا المقال سوف نتعرف على مفهوم التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، مزايا التحول الرقمي للمريض ولمركز الرعاية الصحية، التحديات التي تواجهه، وما الذي نقدمه كشركة متخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات لقطاع الرعاية الصحية من أجل مساعدته في إدارة المؤسسة بشكل إلكتروني؟
ما المقصود بالتحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية؟
يتم تحديد مفهوم التحول الرقمي على حسب الغرض منه وأين سيتم استخدامه، ولكن بشكل عام فإنه يقصد به الاعتماد على التكنولوجيا في تحسين أداء المؤسسة، وتعزيز وضعها التنافسي، وخلق تجربة مميزة للعملاء.
فيما يتعلق بقطاع الرعاية الصحية، فإنه يقصد به ابتكار الأجهزة الطبية الرقمية واعطاء لمحة عامة مفصلة عن كيفية قيام هذه الأجهزة بتشخيص صحة المرضى ومراقبتها وإدارتها. الهدف الرئيسي لاستخدام الحلول الرقمية والتكنولوجية في القطاع الصحي هو تحسين الكفاءة التشغيلية لمنظمات الرعاية الصحية وتعزيز التجارب العامة للمرضى.
مزايا التحول الرقمي في القطاع الطبي للمرضى
التحول الرقمي في الرعاية الصحية له فوائد كبيرة للمرضى، مثل:
- خدمة سريعة ومخصصة
تتيح الرعاية الصحية الرقمية الوصول السريع إلى الأطباء وخدمات الرعاية الصحية. يمكنك إجراء جلسة شخصية مع طبيبك أثناء التنقل والحصول على تشخيص صحي دقيق.
- سهولة الوصول إلى بيانات الرعاية الصحية
يمكنك بسهولة الوصول إلى سجلاتك الصحية وإدارتها لأن جميع بيانات الرعاية الصحية الخاصة بك مركزية. كما أنه يسهل مشاركة هذه البيانات عبر مجموعة من الأجهزة والمنصات.
- جدولة المواعيد
يمكنك حجز المواعيد مع طبيبك في أكثر الأوقات والتواريخ ملاءمة لك من خلال بضع نقرات فقط.
- تحسين التواصل مع الأطباء
مع الرعاية الصحية الرقمية، يمكنك استخدام مجموعة متنوعة من القنوات مثل الدردشة ومكالمات الفيديو وإرسال البريد الإلكتروني لتلقي الاستشارات واستراتيجيات العلاج والوصفات الطبية للأدوية.
- تتبع المقاييس الصحية في الوقت الفعلي
يمكنك تتبع المقاييس الصحية المهمة مثل معدل ضربات القلب ودرجة حرارة الجسم وسريان الدم وأنماط النوم في الوقت الفعلي للتحقق من حالتك الصحية.
مزايا التحول الرقمي في القطاع الطبي للمستشفيات والأطباء
إلى جانب المرضى، تقدم الرعاية الصحية الرقمية فوائد هائلة للمستشفيات والأطباء، مثل:
- تدفقات العمل البسيطة
تستبدل الرعاية الصحية الرقمية الأوراق بالسجلات الرقمية مما يقلل من العمل اليدوي، ويبسط العمليات، ويعزز قابلية التسليم.
- تحسين استمرارية الأعمال
تسهل حلول الرعاية الصحية الرقمية على الأطباء تقديم الرعاية عن بُعد وعلى المرضى الحصول على الدعم عند الطلب. هذا يضمن استمرارية المريض على المدى الطويل، وبالتالي المزيد من الأعمال.
- قاعدة بيانات مركزية وآمنة
من خلال التحول الرقمي، يمكنك إنشاء قاعدة بيانات آمنة عن طريق تشفير بيانات المرضى. يمكن تصنيف هذه البيانات وتخزينها على منصة مركزية مع الوصول إلى الأشخاص المعنيين على أساس الأدوار.
- انخفاض التكاليف وتحسين العائد على الاستثمار
يساعدك التحول الرقمي على أتمتة المهام المتكررة. وهذا يقلل من التكاليف التشغيلية، مما يؤدي إلى خدمات أكثر فعالية من حيث التكلفة مع ارتفاع العائد على الاستثمار.
- تطوير البحوث الطبية
بيانات المرضى مفيدة للبحث الطبي من خلال جمع وتحليل البيانات من مصادر مختلفة، يمكن لمنظمات الرعاية الصحية اكتشاف الاضطرابات الخفية وحلولها الطبية.
أنصحك بقراءة:
كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة لمركزك الطبي خطوة بخطوة
أفضل 10 استراتيجيات تسويقية لنجاح العيادة الطبية
تحديات التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية
التحول الرقمي في الرعاية الصحية هو عملية طويلة ومعقدة. يشمل كل شيء من البنية التحتية إلى تكامل التطبيقات وتوفير الخدمات.
فيما يلي بعض التحديات التي تواجهها منظمات الرعاية الصحية أثناء العملية:
1. إدارة البيانات
تعد معالجة البيانات وتحليلها تحدياً كبيراً في مجال الرعاية الصحية. جزء من المشكلة هو الكم الهائل من البيانات التي تجمعها المستشفيات والعيادات والمتخصصون بشكل مستمر، ما يصعب معالجتها في الوقت الفعلي، ومن ثم دون وجود نموذج ذكاء اصطناعي قادر على تحليل هذه البيانات، يصعب على المؤسسات تقديم رعاية صحية شخصية أفضل.
2. خصوصية البيانات
مع انتقال صناعة الرعاية الصحية إلى مفهوم الرعاية الصحية التعاونية، فإن هناك مخاطر متزايدة بخصوص كشف بيانات المرضى، وهذا يعود إلى أن البيانات والمعلومات غالباً ما تكون متاحة عبر البيئات الطبية المعقدة، ما يجعلها في متناول العديد من المستخدمين عبر أجهزة ومواقع متعددة.
3. الأمن السيبراني
الأمن السيبراني هو الشاغل الأساسي للتحول الرقمي في الرعاية الصحية. يمكن أن ينتهك هجوم برنامج ضار واحد البيانات الخاصة للمريض ويسبب ضررًا. لن يؤدي هذا إلى تعطيل رعاية المرضى فحسب، بل سيؤدي أيضًا إلى فقدان سمعة منظمة الرعاية الصحية.
4. التكاليف الأولية
سيتطلب التحول الرقمي في الرعاية الصحية استثمارًا ضخمًا في التكنولوجيا. تركز منظمات الرعاية الصحية بشكل أساسي على التكاليف والعائدات أولاً، ثم يأتي بعد ذلك دور استخدام الادوات التكنولوجية (عادةً لا يأتي هذا الدور).
5. نقص المهارة
يتطلب التحول الرقمي في الرعاية الصحية من المرضى والمتخصصين في الرعاية الصحية استخدام أدوات وتقنيات جديدة. لكن ليس الجميع يتمتعون بالذكاء التكنولوجي. وفي كثير من الأحيان، يمثل جعل الناس يتعلمون هذه المهارات الجديدة تحديًا أيضًا.
6. الامتثال للوائح الرعاية الصحية
تساعد لوائح الرعاية الصحية في حماية السجلات الطبية والمعلومات الشخصية للمرضى بأي ثمن. الامتثال لهذه اللوائح أمر لا بد منه لرقمنة خدمة الرعاية الصحية الخاصة بك على المدى الطويل.
دور برنامج إدارة المستشفيات Medi Master فى التحول الرقمى؟
برنامج Medi Master يساعد فى إدارة المراكز الطبية والمستشفيات ومتابعة المرضى والعمليات وإدارة الحسابات والشركات المتعاقدة وشؤون الموظفين وإدارة المخازن.
برنامج إدارة المستشفيات Medi Master عبارة عن نظام ويب متكامل يمكنك استخدامه على جميع أجهزة الكمبيوتر والموبايل والتابلت.
مميزات برنامج إدارة المستشفيات Medi Master:
- يوفر لك البرنامج شجرة حسابات كاملة يمكنك من خلالها إنشاء عدد لا نهائي من القيود على كافة مستويات مراكز التكلفة الأساسية داخل المركز الطبي
- المتابعة بين إدارات الأقسام المختلفة والربط بينهم وتسهيل مراحل علاج المريض داخل المركز الطبى أو المستشفى
- يساعدك أيضاً على إدارة شؤون المرضى بداية من مرحلة الاستقبال عند دخول المريض و تسجيل بياناته إلى مرحلة اتمام العلاج للمريض
- يوفر البرنامج نظام حماية قوي لبيانات المرضى والعاملين والحسابات داخل المركز الطبى وحفظ البيانات واسترجاعها
- يقوم بحساب كافة التكاليف والمصروفات الخاصة بالمرضى لتقليل الأخطاء وتوفير الوقت والمجهود بالإضافة إلى تنظيم مواعيد الكشوفات للأطباء والمتابعة وعمل الكشوفات والتحاليل
- ينظم مواعيد العمليات وإدارة الحسابات للعملاء والشركات الخاصة المتعاقدة، مع إدارة مخازن المستلزمات وتنظيم عملها
- إدارة شئون الموظفين مثل الأطباء والمساعدين والممرضات والعاملين ويمكنك من إضافة كافة البيانات والتفاصيل الخاصة بهم بسهولة
- قائمة تقارير تقدم لك البيانات بدقة شاملة كل الاقسام لكي تساعدك في تطوير بيئة العمل داخل المستشفى وإدارتها بجودة وكفاءة عالية
إذا كنت تريد تحويل صرحك الطبى إلى نظام رقمي يرجى التواصل لطلب برنامج medi master لإدارة المستشفيات الطبية، وإذ كنت تريد المزيد من المعلومات حول أهمية البرامج الطبية أنصحك بقراء الدليل الشامل الذي قمنا بعمله لإدارة مؤسستك الطبية بنجاح في 2023.
ختاماً، أود أن أوضح أن بطء التحول الرقمي في القطاع الصحي لا يعود لأسباب تكنولوجية فقط، فمؤسسات الرعاية الصحية التي تتكيف مع التوجهات الرقمية لديها فرصة كبرى للتمتع بميزة تنافسية على أقرانها، ومع ذلك، تظهر الأبحاث أن التحول الرقمي في الرعاية الصحية لا يسير بنفس الوتيرة كما هو الحال في الصناعات الأخرى.
العقبة الرئيسية وفقاً للخبراء ليست تكنولوجية فقط، بل مزيج من المتطلبات الفريدة التي تميز قطاع الرعاية الصحية، مثل الحساسية العالية وتأثير التحول على حياة المرضى، وثقافة مؤسسات الرعاية الصحية والتي غالباً ما تعيق التغيير التكنولوجي.
ولكن عند التغلب على هذه العقبات، ستكون لدى مؤسسات الرعاية الصحية فرصة كبيرة للاستفادة من التكنولوجيا بطريقة لم يسبق لها مثيل، بما في ذلك:
- توفير الوقت وتقليل الأعمال الورقية
- تحسين التعاون بين ممارسي الرعاية الصحية
- تحسين كفاءة العمليات الجراحية الحالية في مرافق الرعاية الصحية
- إدخال الأنماط الجديدة لتقديم خدمات الرعاية الصحية، مثل التطبيب عن بعد
- تحسين مراقبة المريض والتواصل باستخدام الأجهزة القابلة للارتداء وتطبيقات الأجهزة المحمولة.
- تحسين استخدام البيانات لإضفاء الطابع الشخصي على خدمات الرعاية الصحية وتحسين العلاج وإنشاء تنبؤات للطب الوقائي.
التعليقات يمكنك الان التواصل معنا