في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبحت إدارة المبيعات أمراً حاسماً لأي شركة تسعى لتحقيق النجاح والازدهار في سوق التنافس الشديد. ومن أجل تحقيق هذا الهدف، يتعين على الشركات الاستثمار في أنظمة إدارة الموارد التنظيمية (ERP) المتطورة والفعّالة. ومن بين هذه الأنظمة، يبرز برنامج Pioneers ERP كأحد أبرز الحلول التقنية التي تلبي احتياجات إدارة المبيعات بكفاءة وفاعلية.
أهمية إدارة المبيعات:
تعتبر إدارة المبيعات أحد أهم العوامل التي تحدد نجاح الشركة في تحقيق أهدافها التجارية. فهي تشمل العديد من العمليات الحيوية مثل تحليل السوق، وتطوير العروض التسويقية، وإدارة العملاء، وإدارة الطلبيات، والتنبؤ بالمبيعات، وتنفيذ استراتيجيات السعر، وتقديم الدعم الفني، وغيرها الكثير.
فوائد برنامج Pioneers ERP في إدارة المبيعات:
1. تكامل العمليات:
سيستم Pioneers ERP يتميز بقدرته على تكامل جميع عمليات إدارة المبيعات في نظام واحد متكامل، مما يجعل من السهل على الشركات تتبع وإدارة كافة العمليات بفعالية.
2. تحليل البيانات:
برنامج Pioneers ERP من خلال التقارير المتعددة حيث تعد أدوات قوية لتحليل البيانات، مما يساعد الشركات في فهم سلوك العملاء وتوقع احتياجات السوق وتحسين استراتيجيات المبيعات.
3. تحسين تجربة العملاء:
من خلال توفير معلومات دقيقة وفورية حول العملاء، يساعد برنامج Pioneers ERP في تحسين تجربة العملاء وبالتالي زيادة رضاهم وولائهم.
4. زيادة الكفاءة والإنتاجية:
بفضل توفير أدوات الأتمتة والتحسين المستمر، يعمل برنامج Pioneers ERP على زيادة كفاءة وإنتاجية فرق العمل وتحسين أداء إدارة المبيعات بشكل عام.
يدعم برنامج Pioneers ERP الدورة الكاملة للمبيعات
الدورة المستندية للمبيعات
تعتبر من أهم أجزاء النظام لأنها تقوم بمجموعة من المراحل تمر بها إدارة المبيعات فى المنشآه وبالتعاون مع أقسام الحسابات والمخازن وتبدأ من مرحلة استلام طلبات عروض اسعار التي تأتي من العملاء ويتم تسليمها لقسم المبيعات وحتى اتمام عملية البيع والتوجيه المحاسبي.
(طلب بيع – عرض اسعار – امر بيع – فاتورة جديدة – مرتجع فاتورة مبيعات)
شاشة المبيعات السريعة هي شاشة خاصة بنقاط البيع الخاصة بالمحلات التجارية.
1- إنشاء عروض الأسعار الخاصة بالعملاء
2- استقبال اوامر الشراء من العملاء وتحويلها أوامر بيع
3- إمكانية إنشاء فواتير البيع من خلال أوامر البيع وعروض الأسعار
4- إمكانية إضافة الفواتير المبيعات بأكثر من عملة
5- تسجيل المصروفات الخاصة بالفواتير مع إمكانية توزيعها على تكلفة الأصناف بأكثر من طريقة
6- إمكانية إنشاء اذن صرف تلقائي للفاتورة أو حجز الأصناف على اكثر من اذن صرف
7- إنشاء الإعدادات الخاصة بالمبيعات لانشاء القيود الخاصة مع إمكانية تعديل الحسابات عند إنشاء الفواتير
8- تسجيل مجموعات العملاء في شكل شجرى بدون حد اقصى ل التفريعات .
9- إضافة الخصومات وقوائم الأسعار الخاصة بكل عميل .
10- تحديد الضرائب المطبقة على العملاء أو استدعاء الضرائب بناء على الضرائب المضافة على الأصناف مسبقا .
11- إمكانية إضافة الفروع على مستوى كل عميل وإنشاء كشف حساب للعميل على مستوى كل فرع خاص به .
12- تحديد تواريخ الاستحقاق الخاصة بالعملاء مع إمكانية تعديل تواريخ الاستحقاق على الفواتير .
13- تحديد حد المديونية للعملاء
14- إضافة مندوبين المبيعات مع تحديد سياسة العمولة لكل مندوب على حسب الإجماليات او على حسب الأصناف .
قائمة المبيعات:
إليك شرحًا لكل عنصر
مجموعات العملاء:
يتيح لك هذا الخيار تنظيم العملاء في مجموعات حسب معايير معينة، مثل نوع العميل أو المنطقة الجغرافية، لتسهيل إدارة الحسابات والمبيعات.
بيانات العميل:
يُستخدم هذا الخيار لإدارة وحفظ معلومات العملاء مثل الاسم، العنوان، أرقام الاتصال، وشروط الدفع.
فروع العميل:
يتيح لك هذا الخيار إضافة أو تعديل فروع العملاء المختلفة، مما يسهل تتبع المبيعات والخدمات المقدمة لكل فرع على حدة.
طلب بيع:
يمكن من خلاله إنشاء طلب مبيعات جديد لتسجيل طلبات الشراء التي يقدمها العملاء قبل تحويلها إلى فاتورة.
عرض أسعار:
يُستخدم لإنشاء عروض أسعار مخصصة للعميل تشمل المنتجات أو الخدمات المطلوبة والتسعير المقترح.
أمر بيع:
هو عملية إصدار أمر بيع بناءً على طلب العميل بعد الموافقة على عرض الأسعار أو بناءً على طلب بيع مباشر.
فاتورة جديدة:
يُتيح إنشاء فاتورة مبيعات جديدة تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بالبيع مثل المنتجات، الكميات، الأسعار، والضرائب.
فاتورة مرتجعة بيع (استرجاع خصم):
تُستخدم لإصدار فاتورة مرتجعة عند إعادة البضائع من قبل العميل، مما يؤدي إلى إرجاع جزء من أو كامل قيمة الفاتورة الأصلية.
اشعار إضافة:
اشعار بفاتورة يتم من خلاله إضافة اصناف أو مبالغ إضافية إلى حساب العميل، مما يزيد من قيمة الفاتورة الأصلية.
استيراد الفواتير:
يُستخدم لاستيراد الفواتير من مصادر خارجية مثل ملفات Excel أو قواعد بيانات أخرى إلى النظام.
استيراد الفواتير V2:
خيار محدث أو نسخة ثانية لاستيراد الفواتير مع تحسينات أو ميزات إضافية مقارنة بالخيار الأول.
شاشة مبيعات سريعة:
تُتيح إنشاء وتنفيذ عمليات البيع بسرعة، وتستخدم عادة في نقاط البيع أو المبيعات السريعة دون الحاجة إلى إدخال الكثير من التفاصيل.
مرفقات العميل:
يمكنك من خلال هذا الخيار إضافة مرفقات أو مستندات متعلقة بالعميل، مثل عقود، صور، أو أي مستندات أخرى.
استيراد عملاء:
يُستخدم لاستيراد معلومات العملاء من مصادر خارجية مثل ملفات Excel أو قواعد بيانات أخرى إلى النظام.
تسجيل الطبيب:
خيار مخصص لإدخال وتسجيل بيانات الأطباء الذين يتعامل معهم النظام، ربما في سياق بيع مستلزمات طبية أو خدمات صحية.
الكشوفات الطبية :
تُستخدم لعرض الكشوفات الطبية للنظارات، وقياسات النظر وايضا المبالغ المستحقة أو المدفوعات . (مجال النظارات فقط)
عروض أسعار:
قسم مخصص لإدارة جميع عروض الأسعار التي تم تقديمها للعملاء، مع إمكانية تعديلها أو متابعتها.
مرتجع مبيعات قديم:
يُستخدم لإدارة المرتجعات التي تم تسجيلها مسبقًا، سواء كانت بضاعة أو خدمات تمت إعادتها بعد فترة من الزمن.
طلب عرض سعر:
يُتيح للعميل تقديم طلب للحصول على عرض سعر خاص بمنتجات أو خدمات محددة، ويُمكن للمستخدم بعد ذلك إنشاء العرض بناءً على هذا الطلب.
طلب ارتجاع:
يُستخدم لتقديم طلب لإعادة البضائع أو الخدمات التي تم بيعها للعميل، مما قد يؤدي إلى إصدار فاتورة مرتجعة لاحقًا.
أهم تقارير المبيعات فى برنامج ERP
1) كشوف الحسابات الخاصة بالعملاء مع إمكانية العرض التفصيلى لكشف الحساب ليشمل جميع التفاصيل الخاصة بالفواتير والأصناف والضرائب والخصومات.
2) تقرير اجمالى المبيعات .
3) تقرير المبيعات تفصيلي على مستوى الأصناف .
4) تقرير الأصناف الأكثر مبيعا
5) تقرير صافى المبيعات على مستوى ( عميل – صنف – مخزن - فترة).
6) تقرير ل مرتجعات المبيعات خلال فترة .
7) تقرير ربحية للمبيعات ويمكن حصرها( عميل - صنف -مخزن - فترة) .
8) تقرير عروض الأسعار وطلبات البيع المنشأة خلال فترة .
9) تقرير مبيعات مقسم على حسب قوائم الأسعار او خلال فترة .
10) تقرير استحقاقات العملاء خلال فترة .
11) تكاليف المبيعات لإجمالي الفواتير أو لصنف محدد .
12) مراجعة حالة الأصناف (تم تحضيرها - تم تسليمها - المراد تحضيرها )
تقارير المبيعات :
وده شرح فايدة كل تقرير
- تقرير مبيعات أصناف: تقرير مفصل عن مبيعات كل صنف من المنتجات.
- تقارير فواتير المبيعات: تقارير تفصيلية عن كل فاتورة مبيعات.
- فاتورة مبيعات: مستند يوضح تفاصيل عملية البيع.
- فاتورة مرتجع مبيعات: مستند يوضح تفاصيل عملية إرجاع المنتج.
- تقرير صافي مبيعات الأصناف: صافي المبيعات لكل صنف بعد خصم المرتجعات.
- مبيعات أصناف مرتجعة: إجمالي عدد المنتجات من كل صنف التي تم إرجاعها.
- إجمالي حركة المبيعات: إجمالي عدد عمليات البيع والشراء.
- حركة مبيعات عن فترة: حركة المبيعات خلال فترة زمنية محددة.
- إجمالي أرباح المبيعات عن فترة: إجمالي الأرباح المحققة من المبيعات خلال فترة زمنية محددة.
- تقرير طلب بيع: طلب من العميل لشراء منتج معين.
- تقرير عرض سعر بيع: عرض سعر لمنتج أو خدمة معينة.
- تقرير أمر توريد: أمر بتوريد منتجات معينة.
- مبيعات صنف: إجمالي مبيعات صنف معين.
- مبيعات صنف عن فترة: مبيعات صنف معين خلال فترة زمنية محددة.
- مبيعات عميل: إجمالي مبيعات لعميل معين.
- مبيعات عميل عن فترة: مبيعات لعميل معين خلال فترة زمنية محددة.
- مرتجعات صنف عن فترة: عدد المنتجات المرتجعة من صنف معين خلال فترة زمنية محددة.
- أصناف تحت التسليم: أصناف تم طلبها ولم يتم تسليمها بعد.
- أصناف تم تسليمها: أصناف تم تسليمها للعملاء.
- أصناف تحت الطلب: أصناف تم طلبها من الموردين ولم تصل بعد.
- تكاليف المبيعات: جميع التكاليف المتعلقة بعمليات البيع.
- تكاليف مبيعات صنف: تكاليف بيع صنف معين.
- تقرير ربحية صنف: ربحية كل صنف من المنتجات.
- ربحية عميل: ربحية كل عميل من العملاء.
- مقارنة عملاء عن فترة: مقارنة أداء العملاء خلال فترة زمنية محددة.
- مقارنة أصناف عن فترة: مقارنة أداء الأصناف خلال فترة زمنية محددة.
ثانيا : تقارير المبيعات والمندوبين
تشير إلى تقارير تفصيلية عن أداء كل مندوب على حدة.
- إجماليات المناديب: إجمالي المبيعات التي حققها جميع المندوبين.
- إجمالي مبيعات مندوب: إجمالي المبيعات التي حققها مندوب معين.
- مرتجعات مبيعات مندوب: عدد المنتجات التي تم إرجاعها من قبل العملاء لكل مندوب.
- صافي مبيعات مندوب: المبيعات الإجمالية للمندوب بعد خصم المرتجعات.
- نقاط ولاء مبيعات مندوب: نظام مكافآت أو نقاط يتم منحها للمندوب بناءً على أدائه.
- إجمالي إيرادات مندوب: إجمالي الدخل الذي حققه المندوب.
- صافي إيرادات مندوب: صافي الدخل للمندوب بعد خصم جميع التكاليف.
ثانيا : تقارير مناديب مخصصة:
- تقفيلة المناطق عن فترة: إجمالي المبيعات في كل منطقة خلال فترة زمنية معينة.
- تقارير مناديب المبيعات والمناطق: تقارير شاملة عن مبيعات كل مندوب ونتائج المبيعات في مختلف المناطق.
- إجماليات مناطق نسب مخازن: ربما تشير إلى إجمالي المبيعات في كل منطقة ونسبة مساهمة كل مخزن في هذه المبيعات.
باختصار، يعتبر برنامج Pioneers ERP حلاً متكاملاً وفعّالاً لإدارة المبيعات، حيث يوفر أدوات قوية لتحليل البيانات، وتكامل العمليات، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة الكفاءة والإنتاجية. وباستخدام دورة المبيعات لإدارة المبيعات، يمكن للشركات تحقيق نجاح دائم وتحسين مكانتها في سوق إدارة الأعمال التجارية بشكل كبير.
