شارك الصفحة
إدارة الاستقبال والسكرتارية
برنامج إدارة قسم السكرتارية والاستقبال في العيادات
نظّم الحجز ومواعيد الأطباء والزيارات وإعادة الكشف والحجز السريع من قائمة واحدة سهلة الاستخدام.
الإجابة السريعة: يساعد Easy Clinic موظف الاستقبال على تسجيل المريض وحجز الموعد وتأكيده، متابعة قائمة الكشف وإعادة الكشف، تسجيل الزيارات والمدفوعات، واستدعاء بيانات المريض بسرعة مع ربطها بالطبيب والحسابات.
قسم الاستقبال هو أول نقطة تواصل مع المريض، ولذلك فإن تنظيمه ينعكس على سرعة الخدمة ورضا المرضى ودقة بيانات العيادة. يجمع Easy Clinic أدوات الحجز والزيارات والمتابعة في نظام واحد بدل الدفاتر المتفرقة.
محتويات المقال
يتم التعامل مع المريض فى العيادات والمراكز الطبية فى البداية مع قسم الاستقبال والسكرتارية والذى يعتبر دوره مهم جدا لانه حلقة الوصل فى تنظيم المواعيد والحجز للطبيب المختص ولهذا السبب تم اضافة قائمة الإستقبال فى برنامج ادارة العيادات Easy Clinic لمساعدة السكرتيرة على تنفيذ أعمالها.
كيف يدير موظف الاستقبال دورة المريض؟
تبدأ دورة المريض من الاتصال أو الحضور، ثم تسجيل البيانات والحجز، وبعد الكشف يتم تحديث الزيارة وتحديد موعد المتابعة. عندما تُسجل كل خطوة في النظام، تقل احتمالات تداخل المواعيد أو ضياع المعلومة بين الاستقبال والطبيب.
- تسجيل بيانات المريض والبحث عن ملفه إن كان موجودًا.
- تحديد الطبيب والخدمة والتاريخ والفترة الصباحية أو المسائية.
- تأكيد الحجز وتسجيل قيمة الكشف وأي ملاحظات.
- تحويل الحجز إلى زيارة ومتابعة حالة المريض.
- تحديد إعادة الكشف وإجراء اتصال المتابعة.
تعرف أيضًا على إدارة شئون المرضى وبرنامج حجز مواعيد العيادات.
فوائد برنامج Easy Clinic للسكرتارية والاستقبال
- تقليل وقت تسجيل المريض والبحث عن ملفه.
- معرفة جدول الطبيب والحجوزات في اليوم أو الفترة المحددة.
- متابعة إعادة الكشف والزيارات خارج العيادة.
- تسجيل المدفوعات والفواتير المرتبطة بالمريض.
- إصدار تقارير الزيارات والحجوزات للمتابعة.
كيف يقلل النظام الانتظار وأخطاء الحجز؟
يقلل Easy Clinic الأخطاء من خلال عرض الحجوزات حسب الطبيب والتاريخ والفترة، وإتاحة البحث السريع عن بيانات المريض، وتسجيل الملاحظات والدفعات في نفس مسار الحجز. كما يستطيع الموظف مراجعة قائمة الزيارات وإعادة الكشف بدل الاعتماد على الذاكرة أو الكروت الورقية.
- استخدم الحجز السريع للحالات التي تحتاج تسجيلًا فوريًا.
- أكد الموعد وسجل سبب التعديل أو الإلغاء.
- راجع قائمة اليوم قبل بداية فترة العمل.
- اربط كل موعد بملف المريض والطبيب والخدمة.
1- حجز كشف لمريض
تعتبر أول خيار داخل قائمة الاستقبال؛ فيتم فيها حجز ميعاد الكشف للمريض ودفع ثمن الكشف مع قابلية تحديد تاريخ لمعياد الكشف بالوقت والتاريخ وإسم الطبيب المعالج وإسم المريض مع اضافة اذا كان فترة (صباحية - مسائية) كما يمكن تأكيد الميعاد او تغيره حسب رغبة المريض بكل سهولة.
2- قائمة مواعيد الكشف للعيادة
من خلالها يمكنك الإطلاع على كافة مواعيد الكشوفات للعيادة كما تساعدك على تحديد إسم الطبيب واليوم وسوف يظهر لك بكل سهولة مواعيد الحجز فى هذا اليوم على حسب إسم الطبيب والفترة الصباحية او المسائية.
3- قائمة اعادة الكشف للعيادة
تساعد قائمة اعادة الكشف على معرفة مواعيد اعادة الكشف للمرضى بهذا اليوم مع الحصول على كافة البيانات ليتمكن التواصل معاهم وتاكيد مواعيد اعادة الكشف.
4- حجز زيارة لمريض
من خلالها يمكن اضافة رقم الحجز للمريض اذا كان خارج العيادة مع تحديد (معاد الكشف - رقم الكرسي - قيمة الكشف - أسم الطبيب المعالج - اسم الشركة ان وجد).
5- قائمة زيارات المرضى
بواسطتها يمكنك الاطلاع على قائمة الزيارات للمرضى خارج العيادة ومواعيدهم حسب التاريخ والفترات.
6- تقرير متابعة زيارات العيادة
تقدم لك هذه الشاشة تقرير متابعة الزيارات مع الاطلاع على مواعيد الزيارات خلال فترة معينة من خلال تحديد اسم الطبيب.
7- زيارات الميديكال ريب
اصبح زيارة الميديكال ريب في العيادة أسهل مع هذة القائمة لانها تساعد السكرتيرة علي اضافة (اسم الشركة - محتوى الزيارة - اسم المندوب - موعد الزيارة) مع كتابة الأدوية والعينات المجانية من شركات الادوية والمستلزمات الطبية.
8- قائمة الحجزالسريع للمريض
أصبح إضافة حجز سريع للمريض أسهل مع برنامج Easy Clinic لادارة العيادة، وادخال كافة البيانات الخاصة بالمريض من (الاسم - التليفون - تاريخ الحجز - مبلغ الكشف - اسم الطبيب ...الخ).
أسئلة شائعة عن إدارة الاستقبال والسكرتارية
هل يناسب Easy Clinic عيادة واحدة؟
نعم، يمكن استخدامه لإدارة عيادة واحدة، مع إمكانية التوسع حسب عدد الأطباء والمستخدمين وطبيعة الخدمات.
هل يمكن تعديل أو تأكيد موعد المريض؟
نعم، يمكن تسجيل الحجز وتأكيده أو تعديله، مع متابعة إعادة الكشف والزيارات من القوائم الخاصة بالاستقبال.
كيف أحصل على النسخة التجريبية؟
تواصل مع فريق Pioneers Solutions على 01021990218 أو عبر واتساب.
نظّم استقبال عيادتك بسهولة
اطلب النسخة التجريبية وتعرّف على طريقة تشغيل Easy Clinic داخل عيادتك.
اتصل الآن: 01021990218 تواصل عبر واتساب
اترك تعليقك
التعليقات يمكنك الان التواصل معنا