التجاره الالكترونيه هى العمليه التى يتم فيها بيع وشراء المنتجات عن طريق الانترنت وتعتمد التجاره الالكترونيه على التكنولوجيا وذلك لان المستهلك او العملاء يقضون معظم اوقاتهم على الانترنت من خلال الموبايل وهذا يسهل عليهم الكثير فحين يحتاج العميل الى شراء منتج معين او خدمه معينه خصوصا اذا كان هذا المنتج او هذه الخدمه ليست قريبه منه ففى هذه الحاله سوف يلجأ العميل الى الشراء من خلال الانترنت وهذا بدوره سوف يعمل على زيادة كبيره فى مبيعات اصحاب الاعمال القائمة على التجاره الالكترونيه. وفى هذا المقال سوف نعرض لكم اهم العوامل لانشاء متجر الكترونى و لنجاح متجرك الالكترونى .
تعريف المتجر الالكترونى:
هو وسيله الكترونيه من خلالها تستطيع اضافة منتجاتك وخدماتك وعرضها من خلال الانترنت بطريقه منظمه وسهله بالنسبة للعميل وتسهل عليك ادارة عملية البيع لمنتجاتك وجنى الكثير من الارباح.
اهم عوامل لنجاح متجرك الالكترونى
1- حدد المنتجات التى ستقوم ببيعها
كن متخصصا فى بيع منتج معين وذلك من خلال عرض كل المنتجات التى لديك بكامل صورها وحين تلاحظ كثرة الطلب على منتج معين فى هذه الحاله سيتعين عليك اختيار هذا المنتج والتخصص فى بيعه.
2- الحصول على متجر الكترونى تتوفر فيه الخصائص والسمات التى ستساعدك فى البدأ فى تجارتك.
3- اهتم بالحصول على تصميم احترافى وشعار لهوية متجرك
وذلك لان الاهتمام بالمظهر الجيد أمام العملاء سوف يكون له تأثير جيد على تفاعل عملائك معك وهذا يجعلهم اكثر ثقه فى متجرك الالكترونى.
4- تحديد وسيله للدفع من خلال متجرك الالكترونى
يجب عليك توفير طريقه سهله لدفع وتحصيل الاموال من العملاء فيمكنك استخدام خدمة paypal كوسيله لتحصيل الاموال من العملاء فهى منتشره فى الدول العربية.
5- تحسين وتهيئة محركات البحث seo
من خلال اضافة الكلمات الرئيسية فى المحتوى لمتجرك كلمات تميز موقعك والابتعاد عن الكلمات العامه بهذا ستكون ضمن النتائج الاولى على محرك البحث جوجل وهذا سيساعد العملاء فى الوصول الى موقعك الالكترونى بسهوله واكتشاف المنتجات او الخدمات التى تقدمه.
6- ربط متجرك الالكترونى بمنصات السوشيال ميديا
وهذا سوف يساعدك فى زيادة زوار موقعك من خلال معرفة أهمية السوشيال ميديا فى التسويق الالكترونى فهى تعتبر وسيله ترويجيه مريحه وسهله وغير مكلفه.
إقرأ أيضاُ:
دور التجارة الإلكترونية في تطور المتاجر التقليدية
أهم السمات التى تجذب الزوار لموقعك الالكترونى
1- يجب ان تشبع الخدمه او المنتج الذى تقدمه احتياج العميل والوصول الى توقعاته.
2- يجب ان تخلق من خلال موقعك الالكترونى قيمه مضافه ومميزه عن منافسيك حتى تقنع العميل بأن ما تقدمه يختلف عن المنافسين.
3- وفر لعملائك امكانية التواصل المباشر بينهم وبين متجرك الالكترونى حتى تستطيع معرفة مشكلاتهم وتساعدهم فى حلها.
اسباب فشل المتجر الالكترونى :
1- تقديم المنتج الخاطئ للشريحه المستهدفه
2- عدم الاهتمام بوضع استراتيجيه تسعيريه مناسبه للفئه المستهدفه
3- عدم وجود خطه تسويقيه مناسبه للمنتج
4- عدم الاهتمام بظهورك ضمن النتائج الاولى لمحركات البحث
5- عدم الاهتمام بالشكل الظاهرى لمتجرك الالكترونى واختيار الوانه وتصميماته
6- عدم الاهتمام بوضع محتوى مناسب للعملاء
7- عدم توفير صور جذابه عن المنتجات التى تقدمها
8- عدم وجود خدمة عملاء جيده لحل مشكلات العملاء
دراسة جدوى لمتجر الكترونى
1- الجزء النظرى
يتم فيه تحديد فكرة المشروع ويتم التركيز فيها بشكل كبير على العميل وتحديد الامتيازات التى يمكن ان تضيفها لمتجرك لجذب العملاء والمواد الخام التى تستخدمها وتحديد الرقم الاجمالى الذى يحتاجه المشروع
2- الجزء التسويقى
يتم فيه تحديد منافسيك فى نفس مجالك وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم وتحديد الفئة التى تستهدفها وعمل خطة تسويقية مميزه تميزك عن منافسيك اما ان تقوم بذلك بنفسك او ان تستعين بأفضل شركات التسويق الالكترونى كما يمكنك ايضا ان تستعين بالتسويق على الفيسبوك او ان تستعين بشركة ادارة قنوات اليوتيوب كى تستفيد من التسويق الالكترونى على يوتيوب
3-الجزء التمويلى
يتم فيه تقدير الموازنة المطلوبة لتنفيذ المشروع
4- الجزء الادارى
يتم فيه تحديد اسلوب ادارة المشروع ووضع الرؤية والرسالة
لذا يجب عليك التخطيط الجيد قبل البدء فى بناء موقع تجارى ناجح ويجب عليك الاهتمام بكل النواحى التى تحدثنا عنها من التصميم والشكل الظاهرى والاهم دراسة المنتج او الخدمه التى تقدمها وعمل دراسه تسويقيه جيده له.
انصحكم بقراءة : أهمية تصميم موقع الكترونى لمعرض سيارات
يمكنك طلب خدمة تصميم المواقع ومعرفة الاسعار
